Beste Medevisser!

Bij Sportvisserserdenhaag Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Onze service is net zo betrouwbaar als uw favoriete visstek!

Verzendinformatie

Orderverwerking

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Verzendopties

Verzendmethode Levertijd Kosten Vervoerder
Standaard verzending 10-15 werkdagen na verzending €12,95 DHL of FedEx
Gratis verzending 15-25 werkdagen na verzending GRATIS (bij bestellingen boven €50) EMS
Belangrijk: Levertijden zijn geschat en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. We leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Ons Retourbeleid

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits deze ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn.

⚠️ Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Gezien het karakter van onze vissersproducten kunnen de volgende items niet worden geretourneerd:

  • Aas / Voer (vanwege hygiëne redenen)
  • Doodaas Materialen
  • Gebruikte of geopende visproducten
  • Producten zonder originele verpakking of beschadigde items

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

Stap 1: Retouraanvraag Indienen

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

📝 Retouraanvraag Template

Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw Bestelnummer]

Bericht:
Beste team van Sportvisserserdenhaag Winkel,

Ik zou graag een retour willen aanvragen voor onderstaande product(en):

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Naam: [Vul hier uw volledige naam in]
Product(en) voor retour: [Vermeld de productnaam en aantal]
Reden van retour: [Kies: defect, verkeerd product, anders nl.]
Gewenste oplossing: [Terugbetaling / Omruiling]

Met sportieve groet,
[Uw Naam]

Stap 2: Retourlabel Ontvangen

Binnen 2 werkdagen ontvangt u per e-mail een retourlabel en instructies voor het verzenden.

Stap 3: Pakket Verzenden

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos.

Stap 4: Verwerking

Na ontvangst en inspectie van het retourpakket wordt uw aanvraag binnen 5 werkdagen afgehandeld.

Terugbetalingen

💰 Terugbetalingstermijnen

Betalingsmethode Verwerkingstijd
Creditcard betalingen (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 werkdagen
PayPal betalingen 3-5 werkdagen

💸 Terugbetalingsbedrag

Het oorspronkelijke aankoopbedrag wordt volledig terugbetaald, met uitzondering van:

  • Initiële verzendkosten (tenzij product defect is)
  • Retourverzendkosten (tenzij product defect is)

Omruilen

Voor omruilingen hanteren we dezelfde voorwaarden als voor retourzendingen. Bij voorraadproblemen met het gewenste alternatieve product, bieden we een terugbetaling aan.

📞 Heeft u vragen?

Ons ervaren vissers-team staat voor u klaar!

E-mail: [email protected]

Adres: 1415 Dorpsstraat, Budel, NL 6021HA

Verwerkingstijd reacties: Binnen 1-2 werkdagen

Met sportieve groet,
Het Team van Sportvisserserdenhaag Winkel
Waar vissen onze passie is en service onze zorg!